Condiciones generales de uso

Actualizado – 20 de junio de 2017 15:42

El sitio web “www.conundroom.es” pertenece a Marc Velasco y Droguet, con DNI 43456396N. Se puede contactar con CONUNDROOM mediante correo ordinario (Avinguda Diagonal 300, 08013, Barcelona, España) o por mail (info@conundroom.es).

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del Sitio Web de Internet “www.conundroom.es” (el “Sitio Web”) que CONUNDROOM pone a disposición de los “Usuarios” que lo visitan. La utilización del Sitio Web supone la aceptación plena por el Usuario de todas las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web vigentes en cada momento en que el Usuario acceda al mismo, por lo que si este no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar este Sitio Web. CONUNDROOM se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso, instrucciones o avisos que resulten de aplicación. Asimismo, CONUNDROOM se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar el Sitio Web en cualquier momento.

Los servicios ofrecidos por CONUNDROOM se dirigen a cualquier persona jurídica o física mayor de 18 años, residente o domiciliada en el territorio español. Todas aquellas personas físicas o jurídicas residentes o domiciliadas en otros países de la Unión Europea o fuera de la Unión Europea deberán asegurarse que el acceso y uso del Sitio Web y/o de su contenido les está permitido, de conformidad con su propia legislación. En cualquier caso, el acceso y uso del Sitio Web y de sus contenidos por parte de un Usuario que no cumpla los requisitos legales impuestos por la normativa española y/o de su propio país se entenderá realizado bajo su exclusiva responsabilidad, exonerando a CONUNDROOM de cualquier responsabilidad al respecto.

Objeto

A través del Sitio Web, CONUNDROOM facilita a los Usuarios el acceso a diversos contenidos, información y datos (los “Contenidos”) puestos a disposición de los Usuarios por CONUNDROOM o por terceros proveedores de servicios y contenidos. CONUNDROOM se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación (incluyendo el “look-and-feel”), configuración y localización del Sitio Web, así como los Contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.

Condiciones de acceso y utilización del sitio web

Acceso y utilización del sitio web

El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso del Sitio Web y/o de los Contenidos incluidos en el mismo tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. El acceso al Sitio Web y/o a los Contenidos incluidos en el mismo no implica ningún tipo de garantía respecto a la idoneidad del Sitio Web y/o de los Contenidos incluidos en el mismo para fines particulares o específicos de los Usuarios. CONUNDROOM podrá establecer limitaciones y/o condiciones adicionales para el uso y/o acceso al Sitio Web y/o a los Contenidos, las cuales deberán ser observadas por los Usuarios en todo caso.

Uso autorizado del sitio web y de los contenidos

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web y de los Contenidos, de conformidad con la legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario deberá abstenerse de

hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web y/o de los Contenidos

acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio Web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso

utilizar el Sitio Web y/o los Contenidos con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web o impedir la normal utilización o disfrute del Sitio Web

provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de CONUNDROOM, de sus proveedores o de terceros

introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de EESAE, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de CONUNDROOM, terceros proveedores y otros usuarios

reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido

suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de CONUNDROOM o de terceros incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los Contenidos

obtener e intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del Sitio Web y/o de los Contenidos.

Introducción de links

Aquellos Usuarios que establezcan un hipervínculo, enlace o link entre su sitio web y el Sitio Web (el “Link”), quedan sujetos al cumplimiento de las siguientes obligaciones:

el Link únicamente permitirá el acceso al Sitio Web, pero no podrá reproducirlo de ninguna forma

no se creará un frame ni un border environment sobre el Sitio Web

no se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el Sitio Web

no se declarará ni dará a entender que CONUNDROOM ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o anunciados en el sitio web en el que se establece el Link

el sitio web en el que se establezca el Link no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a CONUNDROOM y/o a terceros, sin su autorización;

el sitio web en el que se establezca el Link no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, o contrarios a cualesquiera derechos de terceros.

El establecimiento del Link no supone en ningún caso la existencia de relación alguna entre CONUNDROOM y el propietario y/u operador del sitio web en el que se establezca, ni el conocimiento, aceptación y/o aprobación por parte de CONUNDROOM de sus contenidos y/o servicios. CONUNDROOM en ningún caso responderá de las consecuencias que pudieran derivarse de la introducción de Links por parte de terceros, ni de los contenidos, información y/o servicios ofrecidos en los sitios web en los que se haya establecido el Link.

Derechos de propiedad industrial e intelectual

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los Contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web (incluyendo sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, “look-and-feel”, audio y vídeo), pertenecen a CONUNDROOM y/o a terceros. En ningún caso el acceso al Sitio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por CONUNDROOM o el tercero titular de los derechos afectados.

CONUNDROOM autoriza a los Usuarios a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los Contenidos y/o los elementos insertados en el Sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo; siempre que en todo caso se indique el origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares. Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, o descompilación. Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.

Exclusión de garantías y responsabilidad

Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Sitio Web

CONUNDROOM no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web o de aquellos otros sitios web con los que se haya establecido un Link. Asimismo, CONUNDROOM no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de

la falta de disponibilidad o accesibilidad al Sitio Web o a aquellos otros sitios con los que se haya establecido un Link

la interrupción en el funcionamiento del Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos producidos en el curso de su funcionamiento

la falta de idoneidad del Sitio Web para las necesidades específicas de los Usuarios y otros daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de CONUNDROOM.

Con el fin de disminuir el riesgo de introducción de virus en el Sitio Web, CONUNDROOM utiliza programas de detección de virus para controlar todos los Contenidos que introduce en el Sitio Web. No obstante, CONUNDROOM no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el Sitio Web introducidos por terceros ajenos a CONUNDROOM que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los Usuarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, CONUNDROOM no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.

CONUNDROOM adopta diversas medidas de protección para proteger el Sitio Web y los Contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, CONUNDROOM no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso al tipo de uso del Sitio Web que hace el Usuario o las condiciones, características y circunstancias en las cuales se realiza dicho uso. En consecuencia, CONUNDROOM no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Sitio Web

CONUNDROOM no se hará responsable en ningún caso del uso que los Usuarios y/o terceros pudieran hacer del Sitio Web o los Contenidos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos

CONUNDROOM no edita los Contenidos de terceros publicados en el Sitio Web y en consecuencia, no garantiza ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de dichos Contenidos. CONUNDROOM no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de

la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad, y/o actualidad de los Contenidos originados por terceros

la inadecuación para cualquier propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los Contenidos

decisiones o acciones tomadas o evitadas por parte del Usuario confiando en la información o datos facilitados o proporcionados en los Contenidos, incluyendo sin limitación la pérdida de beneficios u oportunidades empresariales.

Exclusión de garantías y de responsabilidad en relación con los Links

El Sitio Web pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace, directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a páginas y/o sitios web pertenecientes a y/o gestionados por terceros. CONUNDROOM comprueba el contenido existente en dichas páginas en el momento en que establece un link a las mismas y lo hace en la creencia de buena fe de que tales contenidos cumplen con la legislación aplicable. No obstante, en ningún caso, CONUNDROOM se hace responsable, aprueba, ni hace propios los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web y no controla ni se hace responsable, aprueba o hace propias las sucesivas modificaciones de dichos materiales. En el caso de que así lo estime oportuno o le sea requerido por orden judicial o administrativa, CONUNDROOM removerá los enlaces a aquellas páginas web que infrinjan la legislación aplicable y/o lesionen los derechos de terceros.

Condiciones legales de información general

CONUNDROOM en cumplimiento con lo dispuesto en el art 10 de Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a través de su página Web proporciona el acceso, por medios electrónicos, de forma permanente, fácil, directa y gratuita, a la información relativa a su razón social, datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones:

El titular de www.conundroom.es es Marc Velasco i Droguet (en adelante el Propietario) con domicilio a estos efectos en Carrer Industria 138, 08025 (Barcelona) y CIF 43456396N. Correo electrónico de: info@conundroom.es

Precios

El precio de la sesión varía dependiendo del número de personas y horario escogido. Conundroom se reserva el derecho de modificar las tarifas sin previo aviso, estos cambios nunca afectaran a reservas ya confirmadas.

Solo se acepta un código de descuento por grupo. Estos descuentos pueden estar sujetos a cambios y modificaciones y se aplican para un tiempo determinado.

Política de reservas y pagos

Las reservas se realizan por internet a la página web www.conundroom.es o llamando al teléfono 652 642 578.

El sistema permite hacer reservas hasta 6h antes del inicio de una sesión y con un máximo de 1 mes de antelación.

Para reservar no hace falta registrarse. Primero hay que seleccionar el número de participantes y después, la sesión más conveniente. Si se dispone de un código de descuento, se introducira en este paso. Las tarifas se actualizarán automáticamente.

Una vez seleccionada la sesión se pedirá el nombre y apellido de la persona que reserva, un email, teléfono y dirección (opcional).

El pago se realizara en su totalidad, no fraccionado. En el caso que los datos de contacto aportados por el usuario sean erróneas o falsas, Conundroom no se responsabiliza de los problemas derivados de no poder contactar con la persona para informar de novedades o imprevistos relacionados con su reserva.

La reserva de una sesión queda confirmada una vez se ha finalizado el pago de la misma.

Una vez hecha la reserva, el cliente recibirá un correo electrónico automático de notificación de reserva recordando los detalles de la reserva y las condiciones de compra. Si este no se recibe, rogamos contactar por teléfono o mail explicando la incidencia.

El pago se realizara a través de la pasarela de pago segura, el sistema (STRIPE) verificara automáticamente que la tarjeta de crédito/debito esta activada para el Comercio Electrónico Seguro. El precio aparece especificado tanto en la página web como en el email de confirmación de reserva.

Para realizar el pago se aceptan las siguientes tarjetas: VISA, VISA Electron, Mastercard y American Express. Los datos que se tienen que facilitar para realizarlo son: nombre, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de verificación o seguridad. Conundroom no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta de crédito.

Política de cancelación y modificación

Se puede cancelar o modificar una sesión gratuitamente si se hace 72 horas antes del inicio de la hora reservada. La devolución se hará en la misma tarjeta proporcionada en el pago. Las devoluciones se hacen efectivas al cabo de 7-10 días laborables (el tiempo varía dependiendo del banco del cliente).

Se puede cancelar o modificar la reserva a través del email de confirmación o contactando a info@conundroom.es siempre que se cumplan los términos establecidos previamente.

Si se desea modificar la reserva dentro de las 72 horas previas a la reserva, el grupo deberá abonar un suplemento de 25€.

Si el resultado de una modificación supone un incremento en el precio, se podrá abonar la diferencia con la misma tarjeta proporcionada. Si se produce el caso contrario, una disminución del total pagado, la diferencia se devolverá a la tarjeta proporcionada (7-10 días laborables).

Si por razones técnicas o de otro tipo Conundroom no puede proporcionar sus servicios, las reservas que se vean afectadas podrán disponer de otras fechas o bien se reembolsaran las tarifas vigentes, según el deseo del usuario.

Si el equipo no se presenta en su totalidad pasados 10 minutos de la hora de su reserva sin previo aviso, se considerara que rechazado la reserva y se cancelara para no perjudicar a los siguientes grupos. En ese caso no se tendrá derecho a cambios ni devoluciones.

Condiciones de reserva

El juego es para grupos de 2 a 6 personas máximo. Los menores de 16 años podrán realizar la actividad siempre que se cumpla un requisito: tiene que haber un mínimo de dos adultos por grupo.

La duración del juego es de 60 minutos, quedando a discreción del personal del juego la ampliación del mismo.

En cuanto a la participación de personas con movilidad reducida se aconseja consultar previamente.

Conundroom solo se haría responsable de un accidente que los usuarios puedan tener durante el juego si este no es debido a una conducta negligente; por eso Conundroom dispone de un seguro de protección civil.

Conundroom ejercerá el derecho de no admisión en los casos que no se cumplan los siguientes estándares:

  • Estar bajo los efectos del alcohol o cualquier tipo de droga u otras substancias psicotrópicas.
  • Ser portador de cualquier objeto amenazador hacia otras personas o cosas.
  • Manifestar actitudes violentas.
  • Falta de higiene personal grave.

Es rotundamente obligatorio seguir las indicaciones, recomendaciones del personal del juego que estará siempre presente en el local durante el juego (fuera de la sala de juego). Hay unas zonas señaladas que no forman parte del juego etiquetadas debidamente. No se requiere ningún tipo de fuerza. La sala contiene elementos frágiles y sensibles que tienen que ser manipulados con precaución de acuerdo con las instrucciones explicadas a cada equipo a la llegada.

Incumplir las indicaciones, el mal uso de las instalaciones, grabar o fotografiar el interior del local supondrán la expulsión de los participantes de forma inmediata, perdiendo así el derecho a continuar jugando y la reclamación de cualquier tipo de devolución i/o indemnización.

Conundroom se reserva el derecho de suspender la actividad en caso de problemas técnicos graves, imprevistos de fuerza mayor o indisposición del trabajador. Los participantes serán avisados mediante email y teléfono indicados en su reserva con la mayor antelación posible. En el caso que se tenga que interrumpir una sesión ya empezada, Conundroom ofrecerá al cliente volver a empezar el juego otro día que este escoja (según disponibilidad) de forma gratuita.

Conundroom se reserva el derecho a pedir derechos de imagen a los usuarios. Se usaran las imágenes tomadas en el interior de las instalaciones para colgarlas en la web, redes sociales y para uso promocional.

 

Política en protección de datos

CONUNDROOM cumple con la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal, LOPD, y demás legislación que la desarrolla. En cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, informa a todos los Usuarios que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos con número de registro 2172631023.

Con carácter previo, se pone de manifiesto que para el acceso a determinada información y contenido, el Usuario deberá previamente darse de alta como tal, debiendo aceptar en la forma establecida en el mismo, de acuerdo con la LOPD, el tratamiento de sus datos personales, para poder ser incorporado a nuestro fichero con los siguientes objetivos:

Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, SMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicación comerciales. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por el prestador, así como por parte de los colaboradores o partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte de CONUNDROOM y serán de productos y servicios relacionados con el sector del prestador.

Realizar estudios estadísticos.

Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el Usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del Usuario en el sitio web www.conundroom.es.

Remitir el boletín de noticias del sitio web.

CONUNDROOM informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.

CONUNDROOM garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a través de los siguientes medios:

E-mail: info@conundroom.es

CONUNDROOM se compromete a cancelar los datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recogidos a través del formulario habilitado a tal efecto y a atender a las peticiones de información solicitadas por el Usuario, siendo el responsable del tratamiento CONUNDROOM.

El Usuario reconoce y acepta que CONUNDROOM podrá utilizar cookies cuando un Usuario navegue por el Sitio Web. Las cookies de CONUNDROOM se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del Usuario. El Usuario podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por CONUNDROOM, sin que ello perjudique la posibilidad del Usuario de acceder a los Contenidos.

El usuario reconoce y acepta el uso de “”Estadísticas del sitio de Google”

Acciones en caso de incumplimiento

CONUNDROOM se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones estén disponibles en derecho para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales de Uso del Sitio Web por parte de un Usuario.

Nulidad parcial

La declaración de cualquiera de estas condiciones generales como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. La renuncia por cualquiera de las partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento de una cualquiera de las condiciones generales aquí estipuladas no implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de otra condición o condiciones, ni creará un derecho adquirido para la otra parte.

Ley aplicable y juridicción

La prestación del servicio del Sitio Web y las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web se rigen por la ley española. En la medida en que así lo permita la ley, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

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Conundroom es un room escape en Barcelona de dificultad media que conseguirá atraparte desde el minuto uno y del que disfrutarás al máximo con todos sus enigmas.

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